DokumentacjaTwoja codzienna praca, prościej
- Znajduj odpowiedzi szybciej. Wyszukuj potrzebne zgłoszenia i korzystaj z podpowiedzi opartych na historii oraz firmowej wiedzy.
- Dostrzegaj szerszy obraz. Radar incydentów pomaga zauważać powiązane zgłoszenia i sygnały problemów.
- Zachowaj kontrolę nad AI. Uprawnienia, zatwierdzenia i historia aktywności wspierają bezpieczne korzystanie z automatyzacji.
- Poruszaj się wygodniej. Uporządkowana nawigacja, czytelniejsze ustawienia oraz poprawki wygody i stabilności.
Dostępność funkcji zależy od integracji, modeli, danych i uprawnień.
Workflows — od pomysłu do procesu
Połącz AI, firmową wiedzę i działania ServiceDesk Plus w jeden czytelny proces. Zaplanuj kroki na wizualnej mapie i zdecyduj, kiedy wybrać inną ścieżkę lub poprosić człowieka o decyzję.
Projektuj tak, jak myślisz
Łącz kroki, ustawiaj warunki i przetwarzaj listy. Workflow może odczytać zgłoszenie, znaleźć wiedzę, przygotować odpowiedź i przekazać ją do zatwierdzenia.
Podłącz właściwe narzędzia
Daj agentowi wybrane działania SDP, źródła wiedzy lub narzędzia zewnętrzne. Dobierz model do zadania z zachowaniem zasad dostępu.
Uruchamiaj na swoich zasadach
Ręcznie, według harmonogramu lub na sygnał z innego systemu. Ważne decyzje pozostaw człowiekowi: zatrzymaj proces na zatwierdzeniu i wznów po decyzji uprawnionej osoby.
Zachowaj porządek na mapie
Wygodniejsze dodawanie i kopiowanie kroków, czytelniejsze połączenia i przycisk „Uporządkuj graf”. Zapisany ręcznie układ nie zmienia się sam po ponownym otwarciu.
Sprawdzaj i doskonal
Testuj całość lub fragment, przeglądaj wyniki kroków i przyczyny błędów. Korzystaj z historii wykonań i zapisanych rewizji. Kopiowanie oraz administracyjny import/eksport ułatwiają ponowne wykorzystanie grafów.
Może wywołać model i operacje w podłączonych systemach. Świadomie wybieraj dane i zakres. Na innej instancji podłącz jej lokalne modele, integracje i uprawnienia.
Nowe wdrożenie, mniej ręcznych kroków
All-in-One Windows prowadzi przez aplikację, komponenty wymagane i przygotowanie integracji SDP. Obsługuje lokalny i zdalny SDP oraz runtime Baseline bez AVX2. Konfigurację kończysz w kreatorze WebUI.
Ważne dla administratora
- Aktualizacja wymaga restartu i może zastosować migracje zależnie od poprzedniej wersji.
- Używaj podpisanej paczki i MAIA-MAINTENANCE. Zachowaj backup do odbioru wydania.
- Paczki i dostępność platform sprawdzaj na stronie pobierania — opis nie oznacza publikacji wszystkich artefaktów.
Kuratorowana biblioteka gotowych workflow nie jest udostępnioną funkcją 1.1.0. Import/eksport administracyjny nie jest publicznym instalatorem pakietów.